Levertijden

Voorraden

Een selectie van veelverkopende producten hebben wij op voorraad bij onze bezoeklocatie in Rotterdam. Deze producten worden uiterlijk binnen 1 werkdag na bestelling bij ons verzonden.

Aangezien wij echter een breed en diep aanbod hebben van kleinere merken kan het voorkomen dat een bepaald product moet overkomen van 1 van onze leveranciers in Engeland, Italië of Duitsland.
Voor die producten kan de levertijd oplopen tot 1,5 week.

Wij houden u altijd op de hoogte van vertragingen in levertijden. 

Indien u ervoor kiest om uw bestelling bij ons in Rotterdam op te halen dan informeren wij u via e-mail zodra uw bestelling klaarligt.

Uw zending klimaatneutraal en verzekerd geleverd

- Wij verzenden met DPD. Deze leveren normaal gespoken binnen 1 dag. In Nederland wordt er 6 dagen per week geleverd (alleen niet op zondag), buiten Nederland 5 dagen per week.
- U ontvangt van ons altijd een e-mail bij verzending met een volgcode zodat u uw pakket online kunt volgen.
- U ontvangt een e-mail op de dag van aflevering tussen welk tijdstip u de koerier mag verwachten
- Al onze pakketten worden verzekerd verzonden. De CO2 uitstoot veroorzaakt door de bezorging wordt gecompenseerd.

Let op, indien u ervoor kiest om uw zending bij een DPD Parcelshop te laten bezorgen dan zal deze daar na levering 8 dagen blijven liggen voor afhalen. Binnen die periode dient u het pakket daar op te halen.

Pakketshop Levering

In Nederland, Belgie, Duitsland, Frankrijk of Engeland kunt u ook kiezen voor levering bij een pakketshop. Aan de hand van uw postcode kiest u dan een pakketshop waar deze wordt geleverd. U wordt via e-mail op de hoogte gehouden wanneer de zending daar is. Daarna kunt u deze daar ophalen op vertoon van een geldig legitimatiebewijs.

Let op, indien u ervoor kiest om uw zending bij een DPD Parcelshop te laten bezorgen dan zal deze daar na levering 8 dagen blijven liggen voor afhalen. Binnen die periode dient u het pakket daar op te halen.
Bij pakketshops wordt niet op zaterdag geleverd maar wel van maandag t/m vrijdag.

Door in het onderstaande overzicht van landen op de landnaam van uw keuze te klikken kunt u zien of er een pakketshop in uw buurt is.
- Nederland
- Belgie
- Duitsland
- Frankrijk
- Verenigd Koninkrijk

Levertijden buiten Nederland en België

Voor verzendingen naar een adres buiten Nederland moet u rekenen op de volgende aanvullende levertijden.
Luxemburg, Duitsland: 1 werkdag
Overig EU, Noorwegen, Zwitserland: 4 werkdagen
Noord- en Midden Amerika en Caribisch gebied: 2,5 weken
Rest van de wereld: 3 weken

Overschrijden levertermijn

Mochten wij onze levertermijn niet kunnen halen dan brengen wij u, binnen onze normale levertermijn, via e-mail of telefonisch op de hoogte hiervan inclusief de nieuwe te verwachten levertijd.

Voorraadstatus

Wij hanteren 2 statussen voor onze producten.
- Voorradig: Dit betekent dat het product ofwel in onze winkel op voorraad ligt of in het magazijn van onze leverancier.
- Niet op voorraad: Dit betekent dat het product momenteel niet leverbaar is. Stuur ons een e-mail indien u de levertijd wenst te weten van een product met deze status.

Volgen van uw bestelling

U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account. Daarnaast ontvangt u zodra wij uw bestelling versturen een aparte e-mail met hierin een 'track & trace' code en een link naar de website van de koeriersdienst zodat u uw bestelling online kunt volgen. Onze bestellingen worden bezorgd door DPD. Indien uw bestelling zeer groot is dan kunnen wij hiervoor een andere logistieke dienstverlener inschakelen.